Часто задаваемые вопросы

Уведомление отображается как доставленное и показанное, но на самом деле не отображалось.

В большинстве случаев это происходит из-за настроек устройства или браузера, где уведомления отключены, или из-за того, что вы используете режим "Не беспокоить" / "Фокус" на вашем устройстве.

• Выключите "Не беспокоить" или "Режим фокуса" на вашем устройстве.
• Перейдите в настройки вашего устройства и убедитесь, что уведомления включены для браузера, на который вы подписаны.
• Убедитесь, что подписанный браузер открыт / работает.

Уведомление отображается как доставленное, но не было получено и не отображалось.

Существует множество причин этой проблемы. Вот самые распространенные вещи, которые стоит проверить.

• Убедитесь, что устройство включено и имеет подключение к интернету.
• Убедитесь, что на устройстве не включен режим полета или режим энергосбережения.
• Убедитесь, что подписанный браузер открыт / работает.
• Убедитесь, что в настройках устройства включены уведомления для подписанного браузера.
• Убедитесь, что подписанный браузер все еще подписан, и разрешения для подписанного веб-сайта не сбросились.

Существуют также и другие причины, не зависящие от вас, которые могут вызвать эту проблему.

• Браузер подписчика имеет ошибку в текущей версии браузера.
• Служба push (из каждого браузера) может быть недоступна или включено не отправлять уведомление.